• Ray es una IA que te recuerda. Para eso, Ray guarda tus conversaciones y con ellas construye su memoria sobre ti.
• Para escribir respuestas, Ray envía tus conversaciones a OpenAI (Estados Unidos) y, cuando revisa una respuesta, también a Google (Gemini, Estados Unidos). Ninguna de las dos empresas usa estas conversaciones para entrenar sus modelos.
• Para mejorar Ray, analizamos conversaciones sin datos de cuenta como tu nombre y correo para encontrar dónde Ray no te entendió bien y corregir su tono y sus funciones. Para este análisis también usamos herramientas de IA externas, y con ellas también quitamos los datos de cuenta (sección 5). Las conversaciones del periodo beta, antes de que esta política entrara en vigor, no se usan para el análisis de mejora.
• No vendemos tus conversaciones, no las usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
• Ray no te pregunta por temas sensibles como la salud o la vida sexual. Pero si tú los mencionas, se guardan con tus conversaciones y solo se usan para los fines del servicio.
• Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para enviar datos a proveedores de IA (sección 7).
• Puedes eliminar tu cuenta desde la app cuando quieras. Tus conversaciones y la memoria de Ray se borran 30 días después. Si vuelves a iniciar sesión dentro de esos 30 días, tu cuenta se recupera.
• Ray es solo para personas de 18 años o más.

Empresa	Corca, Inc. (registrada en la República de Corea)
Registro mercantil n.º	271-86-02206
Director general	Young Hyun Chung
Domicilio	6F, 11-8 Teheran-ro 77-gil, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea

Contactojayho@corca.ai›

Finalidad	Información	Base
Responderte, recordar lo que compartes y ayudarte con tu agenda y recordatorios (finalidad principal)	Conversaciones, fotos, voz transcrita, información que crea Ray, calendario y recordatorios, ubicación	Nuestro contrato contigo (Términos de uso). El envío a proveedores de IA se basa en tu consentimiento dentro de la app ("Así responde Ray" → "Aceptar y enviar")
Mejorar Ray y el servicio. Analizamos conversaciones sin datos de cuenta para encontrar dónde Ray no te entendió bien y corregir su tono y sus funciones (finalidad secundaria)	Conversaciones sin datos de cuenta, registros de uso de la app	Uso adicional razonablemente relacionado con la finalidad original (Ley de Protección de Información Personal de Corea, art. 15(3)). Los criterios están abajo
Crear tu cuenta y mantener tu sesión	Datos de cuenta	Ejecución del contrato
Seguridad: si Ray nota señales de riesgo de autolesión o suicidio, te indica dónde pedir ayuda	Conversaciones	Proteger tu vida y tu integridad física
Procesar pagos de suscripción (si usas funciones de pago)	Registros de pago	Ejecución del contrato; ley coreana de comercio electrónico
Cumplir la ley y prevenir abusos	Registros necesarios	Obligaciones legales

No usamos tus conversaciones para publicidad ni marketing, no te analizamos ni clasificamos con fines de marketing y no las vendemos. Tampoco usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA.

Cómo valoramos que el análisis de mejora es un uso adicional compatible (Decreto de aplicación de la ley coreana, art. 14-2)

• Relación: las conversaciones que tienes para usar Ray solo se usan para mejorar las respuestas y funciones del propio Ray, no para crear otros servicios.
• Previsibilidad: te lo avisamos con esta política y con el enlace a la política en la pantalla de consentimiento de la app.
• Sin perjuicio indebido: no las usamos para publicidad ni las vendemos, y no tomamos decisiones que te perjudiquen a partir del análisis.
• Medidas de seguridad: quitamos datos de cuenta como tu nombre y correo y tratamos las conversaciones solo con un ID de cuenta aleatorio. El acceso a los datos de análisis se limita a cuentas designadas. Si retiras tu consentimiento o eliminas tu cuenta, dejamos tus conversaciones fuera del análisis. Las conversaciones del periodo beta, antes de que esta política entrara en vigor, no se usan para el análisis.

Nuestro responsable de privacidad revisa que el análisis de mejora siga estos criterios.

Al registrarte

• Iniciar sesión con Apple: el identificador de usuario que da Apple, tu correo (o la dirección de reenvío de Apple si eliges Ocultar mi correo) y tu nombre, que recibimos una sola vez al registrarte
• Iniciar sesión con Google (app de Android): nombre, correo, foto de perfil y, si están en tu cuenta de Google, fecha de nacimiento y género
• Registros de tu consentimiento en la app y de su retiro (versión de la política, idioma, país, hora)
• Tu respuesta a la verificación de mayoría de edad (respuesta, idioma, país, hora), que se conserva igual que los registros de consentimiento (sección 4)

Mientras usas Ray

• Conversaciones: lo que escribes, las respuestas de Ray, las fotos que adjuntas y el texto transcrito de tu voz. El reconocimiento de voz de tu dispositivo (Apple en iPhone, Google en Android) convierte la voz en texto; el audio no llega a los servidores de Ray.
• Información que Ray crea a partir de las conversaciones: recuerdos, un perfil e interpretación que Ray arma para entenderte, entradas del día y evaluaciones de seguridad (la revisión que hace Ray de si una conversación muestra señales de riesgo de autolesión o suicidio)
• Solo si das permiso: eventos del calendario y recordatorios de tu dispositivo, coordenadas de ubicación y el identificador del dispositivo necesario para recibir notificaciones (token push)
• Automáticamente: modelo del dispositivo, versión del sistema y de la app, idioma, región y zona horaria, dirección IP y el país estimado a partir de ella, y registros de uso de la app (pantallas, botones, respuestas a notificaciones)
• Si usas funciones de pago: ID de transacción de Apple, producto y estado de la suscripción

Información que no tratamos: datos de la app Salud (HealthKit), contactos y datos de movimiento y actividad física.

Ray no te pregunta por datos sensibles como la salud (incluida la salud mental), la vida sexual o las opiniones políticas. Pero Ray es alguien con quien puedes desahogarte, así que puede que tú saques estos temas. Si lo haces, se guardan con tus conversaciones y solo se usan para los fines de la sección 1, nunca para publicidad, venta ni otros fines.

Ray revisa las conversaciones en busca de señales de riesgo de autolesión o suicidio y, si las ve, te indica dónde pedir ayuda (sección 9).

Puedes borrar uno por uno los registros que guardaste en la app. Si eliminas tu cuenta, todo, incluidas tus conversaciones y la memoria de Ray, se borra 30 días después (secciones 4 y 7).

Información	Conservación
Cuenta, conversaciones, recuerdos, fotos, información que crea Ray	Hasta que elimines tu cuenta. Cuando pides eliminarla, la conservamos 30 días y luego la borramos. Si vuelves a iniciar sesión en esos 30 días, tu cuenta se recupera
Registros de envío de notificaciones	Igual que arriba
Registros de uso de la app (Amplitude)	Cuando eliminas tu cuenta, pedimos a Amplitude que los borre
Copias usadas para el análisis de mejora	Se borran cuando la eliminación de tu cuenta es definitiva
Resultados del análisis de mejora	Cuando eliminas tu cuenta, también borramos los resultados ligados a tu cuenta. Solo pueden quedar estadísticas que no te identifican (como conteos por tipo de conversación)
Registros de OpenAI para vigilar abusos	OpenAI los conserva hasta 30 días
Registros de Google (Gemini) para vigilar abusos	Google los conserva por un periodo limitado según sus términos de API de pago
Registros de pago (si usas funciones de pago)	5 años, como exige la ley coreana de comercio electrónico
Registros de consentimiento	[3 años] después de eliminar la cuenta, para demostrar el consentimiento

Borramos la información de nuestros servidores de forma que no pueda recuperarse. Las copias en los registros de recuperación ante desastres de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) desaparecen en un máximo de 30 días.

Usamos los proveedores de abajo para operar Ray. Salvo Microsoft (Azure Translator, región de Seúl), todos están fuera de Corea, así que tu información se transfiere a otros países. Las transferencias ocurren cada vez que usas el servicio, por conexiones cifradas.

Destinatario (contacto de privacidad)	País	Información	Finalidad	Conservación
OpenAI OpCo, LLC (privacy@openai.com)	Estados Unidos	Conversaciones, recuerdos, eventos del calendario, fotos, texto transcrito, búsquedas, IP de la solicitud	Escribir respuestas, leer fotos, buscar en la memoria, buscar en la web	Hasta 30 días (vigilancia de abusos). No se usa para entrenar
Google LLC: Gemini API (support.google.com/policies/contact/general_privacy_form)	Estados Unidos y otros (puede guardarse brevemente en países donde Google tiene instalaciones)	Solo cuando Ray revisa una respuesta anterior: esa respuesta, tu mensaje al que respondía y los resultados de herramientas que Ray usó para escribir esa respuesta (como eventos del calendario o búsqueda en la memoria)	Revisar respuestas	No se usa para mejorar productos de Google, incluido el entrenamiento. Se registra por un periodo limitado para vigilar abusos (términos de API de pago de Google)
Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com)	Estados Unidos y otros (las conversaciones y recuerdos están asignados al este de EE. UU.)	Toda la información guardada en Ray (cuenta, conversaciones, recuerdos, fotos, etc.)	Alojamiento y almacenamiento	Hasta que elimines tu cuenta
Amplitude, Inc. (privacy@amplitude.com)	Estados Unidos	Registros de uso de la app, datos del dispositivo, IP, resultados de evaluaciones de seguridad (la evaluación de los turnos donde se detectó una señal de riesgo), [partes de conversaciones como atributos durante la beta]	Análisis de uso, revisar la calidad del apoyo en crisis	Se pide su borrado al eliminar la cuenta
Google LLC: Firebase (formulario de Google arriba), Apple Inc. (apple.com/legal/privacy/contact)	Estados Unidos	Token push, texto de notificaciones	Enviar notificaciones	Según la política de cada empresa
OpenMeteo GmbH (info@open-meteo.com), Norwegian Meteorological Institute (post@met.no), OpenStreetMap Foundation (privacy@osmfoundation.org)	Suiza, Noruega, Reino Unido	Coordenadas de ubicación, nombres de lugares	Clima e información de lugares	Según la política de cada proveedor
Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com)	Estados Unidos	Conversaciones sin datos de cuenta	Análisis de mejora	No se usa para entrenar (ajuste de entrenamiento de modelos desactivado). Se conserva hasta 30 días
Microsoft Corporation: Azure Translator (formulario de contacto en microsoft.com/privacy)	Corea (región de Seúl)	Conversaciones sin datos de cuenta	Traducción para el análisis de mejora	No se conserva después de traducir

Cómo negarte y qué pasa: si no quieres que tu información se transfiera, elige "Ahora no" en la primera pantalla de consentimiento. Si ya aceptaste, escribe a jayho@corca.ai para retirar tu consentimiento o elimina tu cuenta. Si tampoco quieres que se guarde tu información (Cloudflare), elimina tu cuenta. Ray escribe respuestas y guarda información a través de estos proveedores, así que si te niegas, no podrás conversar con Ray.

No compartimos tu información con terceros. Podemos entregarla a un tribunal o autoridad cuando la ley lo exija, solo en la medida necesaria.

• Eliminar tu cuenta y todos tus datos: en la app, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Si no puedes usar la app, escribe a jayho@corca.ai desde el correo con el que te registraste y pide que eliminemos tu cuenta. En un plazo de 7 días tras verificar tu identidad registramos la eliminación y, igual que al eliminarla desde la app, tus datos se borran 30 días después.
• Borrar un registro: puedes borrar uno por uno los registros guardados en la app.
• Retirar tu consentimiento: al eliminar tu cuenta, tu consentimiento para enviar datos a proveedores de IA también se retira. Para conservar tu cuenta y retirar solo el consentimiento, escribe a jayho@corca.ai. Después, Ray no enviará tus mensajes a proveedores de IA, así que no podrá responder, y también dejará de escribirte primero y de resumir tu día por la noche. Tus conversaciones y recuerdos se quedan, y Ray te pedirá tu consentimiento otra vez la próxima vez que envíes un mensaje.
• Acceso, copia, rectificación, limitación u oposición: escribe a jayho@corca.ai. Te respondemos en un plazo de 10 días. También puedes pedir que dejemos tus conversaciones fuera del análisis de mejora mientras sigues usando Ray. Puedes hacer una solicitud mediante un representante legal o una persona autorizada (con carta poder).

La app no usa cookies. Los registros de uso de la app (pantallas, botones, respuestas a notificaciones) se envían a Amplitude. Por ahora no hay un ajuste para desactivar solo esta recopilación. Si no la quieres, al eliminar tu cuenta se detiene y pedimos a Amplitude que borre los registros. No recopilamos identificadores de publicidad (IDFA en iOS, el ID de publicidad en Android) ni te rastreamos en apps o sitios web de otras empresas.

• Ray es una IA, no una persona. Las respuestas de Ray pueden estar equivocadas.
• Ray no sustituye a un profesional de la salud mental ni a un médico. En una emergencia, contacta a los servicios de emergencia o a una línea de crisis. Cuando Ray ve señales de riesgo, te indica dónde pedir ayuda. Nuestra página de apoyo en crisis explica cómo.
• Ray (una IA) no toma por sí sola decisiones con efectos legales o igual de importantes para ti.

• Los datos que envías y recibes viajan por conexiones cifradas (TLS).
• El almacenamiento está separado por usuario.
• Solo cuentas designadas pueden usar funciones de administrador.
• Las conversaciones usadas para el análisis de mejora se guardan aparte de datos de cuenta como tu nombre y correo.

Ray es solo para personas de 18 años o más. Si sabemos que recibimos información de alguien menor de 18, eliminamos esa cuenta.

• Responsable de privacidad según la ley coreana: Young Hyun Chung, director general, jayho@corca.ai
• Contacto de privacidad y protección de datos (Data Protection Officer): Jaeho Chung, Product Owner, jayho@corca.ai

Te avisaremos en la app y en esta página 7 días antes de que un cambio entre en vigor. Para cambios importantes, como recopilar más información o usarla para nuevos fines, te avisaremos con 30 días de anticipación y te pediremos de nuevo tu consentimiento si hace falta. Puedes pedir versiones anteriores de esta política en jayho@corca.ai.

Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y revocar tu consentimiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares escribiendo a jayho@corca.ai. Indica tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en un plazo de 10 días. Puedes negarte a la finalidad secundaria (análisis de mejora) sin dejar de usar Ray. Si después de leer este aviso mencionas datos sensibles, como información de salud, en tus conversaciones, lo consideramos tu consentimiento expreso para tratarlos con los fines de la sección 1. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a jayho@corca.ai o eliminando tu cuenta.

Para la información de otros países (Taiwán, Japón, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Tailandia, Malasia, Singapur, Nueva Zelanda, Brasil, Reino Unido y Estados Unidos), consulta la versión en inglés.